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坚守本色基因 构建医患和谐
加入日期:2015/8/28 11:09:44  查看人数: 923   作者:admin

  “6s是指整理seiri、整顿seiton、清洁seiketsu、规范standardize、素养shitsuke、安全security六个项目。6s管理活动的全面推行,凸显了医疗服务人性化,改善就医环境,提升了医疗质量,塑造良好的医院形象。这是我院践行‘三严三实’,坚守为人民健康服务的本色基因,打造群众满意的医疗队伍,构筑和谐医患关系的重要举措。”8月27日,聊城市第三人民医院院长孔祥之告诉记者。


  俄罗斯作家克雷洛夫说过:“现实是此岸,理想是彼岸,中间隔着湍急的河流,行动则是架在河上的桥梁。”市三院在践行“三严三实”专题教育时,通过牢固树立群众观念、踏实为群众服务,构筑了和谐医患关系,守卫着居民的健康。


  深谋细划在“率先”上着力


  “天下大事必作于细,古往今来必成于实。”市三院党委把开展“三严三实”专题教育作为推进医院改革发展、全面提升医院整体水平的有利契机,坚持问题导向,从“严”上着力、在“实”上用功,推动专题教育各项任务落实。“三严三实”专题教育启动以来,医院党委先后5次召开党委扩大会,进行专题研究,把查找和解决医院存在的“不严不实”问题作为突破口,明确提出学习教育要“透”,整改措施要“实”,着力做好结合文章,加强作风建设和医德医风建设,切实解决老百姓关心的热点、难点和焦点问题。


  医院党委坚持调研在先,谋划在前,通过行政大查房、医患沟通座谈会、住院病人问卷调查、出院病人随访等方式,广泛征求意见,认真查找“不严不实”的问题和表现。院长孔祥之率先为全院党员干部上了专题党课,既从理论层面谈了对“三严三实”的认识、体会和要求,又结合医院实际查摆了为病人服务不积极、人文关怀不到位等问题。领导班子及班子成员主动认领,带头即知即改,带动了广大党员干部自查自纠,坚持做到以学促改、以改促学。


  落地落实在“深学”中推进


  “只有读原著、学原文、悟原理,领会核心要义和精神实质,才能提升理论素养和党性修养,才能做政治上的明白人。”孔祥之对学习有着深刻的领悟。


  医院党委狠抓学习教育,特别是把学习习近平总书记系列重要讲话精神作为重中之重,精心制定学习研讨计划,明确学习内容、组织形式和标准要求,把每个专题的学习计划分解到每周,落实到每名领学的院领导。


  除了强化理论中心组集中学习外,医院还积极开展主题实践活动,组织全院职工观看了“寻找最美医生大型公益活动颁奖典礼”,并进行了集体讨论;集中一个月的时间开展了“践行社会主义核心价值观优秀影视作品展”活动;组织“坚定信念跟党走”文艺演出和“践行核心价值观,共筑聊城健康梦”演讲比赛;组织党员干部到孔繁森纪念馆接受现场教学,重温入党誓词,聆听领导干部楷模孔繁森同志的感人事迹。


  求质求效在“笃行”中巩固


  “健康所系,性命相托。践行‘三严三实’,重在为百姓服务,百姓的满意度才是工作的成果。从医者要严以修身、严以律己,管理者要严以用权,谋实事、创实绩,以‘医者仁心’,行‘大医精诚’;以尚德精医,敬畏生命,治病救人,倾情为群众服务,真心实意为群众的生命健康保驾护航,这才是为医者的宗旨。”孔祥之这样告诫全院职工。


  针对群众反映的健康知识宣传普及不到位等问题,市三院组织党团员、老专家和学雷锋志愿者联合行动,先后深入到社区、农村、学校、敬老院开设健康教育大讲堂和义诊义治活动20多次,免费为700多人测血压、查血糖、做b超和化验检查,累计发放健康油壶、盐罐、盐勺2000余套,送出健康教育手册2万余本,受到了广大群众的热烈欢迎。


  市三院在践行“三严三实”活动中,坚持“严”字当头、“实”处着力,认真查摆“不严不实”问题。结合讲党课、走访调研等情况,认真查找在医院管理和医疗服务中存在的“不严不实”问题7项32条,并列出了问题清单。在找准找实突出问题的基础上,坚持边查边改、立说立行,制定了整改方案,确定了整改目标,明确了责任科室、完成时限和责任人。截至目前,整改到位24条,即将整改到位8条。


  持续用力在“规矩”中前行


  为了进一步加强医院自身建设,提升医疗服务能力,实现管理高效化,运行规范化,市三院在全市卫生系统率先实施iso9001质量管理体系认证工作。通过实施iso9001质量认证,健全了医院质量管理体系,实现了从传统的经验管理向现代化的科学管理转变,提升了患者满意率。“骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。”作风建设永远在路上,解决“不严不实”问题,不仅要靠思想教育,也要靠建制度、立规矩,将思想建党和制度治党一同推进。市三院把中央“八项规定”、国家卫生计生委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》、市委“五项规定”等,印刷装订成便携式《作风建设及医德医风建设工作手册》,干部职工人手一本,随时随地加强学习,真正做到入心入脑。本着查缺补漏,补足“短板”的原则,把原有制度、职责、流程进行归纳、完善和重建。结合工作性质和岗位实际,注重调查研究,尊重群众意愿,针对“不严不实”具体问题,重新修订了市三院一系列规章制度等,建立严实缜密的制度笼子,从源头上遏制了“不严不实”问题的滋生。