“小病在基层、大病进医院、康复回社区”是解决就医难、就医贵的最有效手段,也是新医改倡导的核心理念。西堤头社区卫生服务中心作为北辰区东部的农村基层医疗卫生机构,实施精细化管理,不断拓展服务范围,为辖区居民提供优质、高效、完善的社区卫生服务,初步打开了“小病在基层”的良好局面。
聘请市级医院专家坐诊
为了方便辖区居民就诊,西堤头社区卫生服务中心推行了无假日门诊,中午连诊、24小时急诊的应诊模式,并与市、区大医院建立了对口支援,把专家请到家门口。截至目前,共聘请包括中医二附院、医大总医院、人民医院等多家医院的30余名专家,每周一到周日定期来服务中心内科、儿科、国医堂等科室坐诊,解决了辖区百姓到市里看病路途远、排队时间长的难题。
通过“名医下基层”活动,该中心还开展了很多延伸服务。遇到需要转院的急、危、重症患者,由市、区医院的专家与医院进行协调,提前预约,开通手术绿色通道。同时,对一些需要进行深度检查的患者,市级、区级医院的专家也会帮助提前预约,由该中心定期组织车辆,到大医院进行详细检查,使村民患病能及早发现、确诊。
开设心理门诊提供心理咨询
为了使辖区居民了解更多心理和精神方面的知识,正确认识心理疾病,在家门口享受高水平医疗服务,该中心2012年12月开设了北辰区基层医疗机构首家心理卫生门诊,聘请了天津医科大学的心理卫生专家定期坐诊,开创了农村基层心理卫生服务新格局。
心理门诊开诊时间为每周四下午两点,但是往往不到一点半就已经有患者前来等候医师。
据了解,心理咨询可以治疗失眠、焦虑等身心问题,市内也只有总医院、一中心医院等为数不多的医院拥有比较专业和成熟的心理咨询健康服务。西堤头社区卫生服务中心通过成立心理卫生门诊,将心理咨询服务送至辖区百姓,帮助很多有心理疾病症状的辖区居民改善病况。
开通官方微博与患者心贴心
由于西堤头社区卫生服务中心地处相对偏远以及专家工作繁忙等因素,难免会出现医疗专家不能按时应诊的情况,为了解决这一问题,该中心创新工作方式,开通了官方微博。
目前,西堤头社区卫生服务中心每天都会用微博及时发布专家坐诊、特色诊疗、养生常识等服务信息,运用现代化的通讯工具解决了村民看病难的问题,提升了服务效率,极大地方便了农民就医。