经常在国外影视剧里看到的家庭医生，或许将走进我们每一个家庭。

　　近日，国家卫生计生委、国家中医药管理局印发《关于进一步规范社区卫生服务管理和提升服务质量的指导意见》，要求各地进一步规范社区卫生服务管理，提升社区卫生服务质量和能力。《意见》提出，大力推进基层签约服务， 加强签约医生团队建设， 到2020年，力争实现让每个家庭拥有一名合格的签约医生，每个居民有一份电子化的健康档案。

　　没有家庭签约医生，缺乏来自社区的医疗卫生服务，是造成一些患者盲目就医的重要原因。由于找不到熟悉的医生，又想得到最快速有效的治疗，很多人只能凭借等级、品牌、名气等选择医院，通过职称、职位等选择医生。遇到大病，要做手术，又会通过托熟人、送红包等方式寻求安全感。但建立在这些外在因素之上的医患关系相当脆弱，不仅不能换来医患和谐，有时甚至会为医患矛盾火上浇油。

　　医患冲突频发，是因为不讲道理、胡搅蛮缠的病人及家属太多了？还是缘于医术精湛、医德高尚的医生太少了？当然都不是。关键在于医患之间信任缺失。医生和病人之间缺乏必要的交流和充分的信任，难以建立亲密的关系。家庭签约医生的普及，恰恰可以补上这块短板，在很大程度上缓解医患矛盾。

　　从空间上看，家庭签约医生是群众身边的医生；从时间上看，他们又是长期陪伴群众的医生。这使得签约医生可以跟家庭建立起长久、亲密、相互信任的关系。群众找医生会非常方便，并且大部分问题都可以靠家庭签约医生解决。即使遇到疑难杂症，家庭签约医生也可以根据病情，合理地推荐医院和医生。当然，这需要社区卫生服务机构与公立医院之间建立固定协作关系，搭建社区全科医生与公立医院专科医生联系沟通平台。

　　签约医生同家庭之间，不是单凭治病而建立的一次性关系，而是长期、牢固、彼此信赖的关系。服务期长的签约医生，会陪伴一个家庭十几年甚至几十年。签约医生很清楚病人的身体状况，能够大大提高治疗的精准度和效率，避免重复检查、重复治疗、重复给药等医疗浪费，从而减轻患者的负担。

　　有些人的就医理念和对医学的认识存在偏差，这是导致医患冲突的重要因素。家庭签约医生可以通过与病人的常态化、高质量交流，普及医疗知识，并提供预防、保健、心理等方面的指导。

　　通过努力，让每个家庭拥有一名合格的签约医生，值得期待。但是，与此同时，还要让群众养成有病找签约医生的习惯。为此，一方面，应提高基层医疗卫生机构医务人员的水平，提升社区医疗服务能力；另一方面，增加二级以上医院医师担任签约医生的数量。

　　如果我国也能像一些发达国家一样，家庭签约医生首诊率达90%以上，无疑将极大地缓解看病难、看病贵。