4月3日，河南新乡一家洗涤中心被曝"医院里带血床单和宾馆床单一锅洗！布里边包的还有一小截肠子…"

　　日前，在河南省新乡市和新乡县交界处一家位置十分隐蔽的洗涤厂内，医院里的手术服、病房里的床单被罩等连同宾馆送洗的床单被罩竟然一同进行清洗，事件经媒体披露后，引发群众质疑。

　　报道称，在洗涤间里的床单上，印有"新乡市中心医院"的字样，一条白色床单上还能清晰看到血迹。此外，现场还有印有"新乡市妇幼保健院"、"新乡市中原医院集团"字样的医疗布草。

　　新乡市人民政府新闻办公室于4月5日公开回应称，经公安、卫计委等多部门的联合排查，涉事的洗涤厂名为三丰洗涤服务中心，按照协议为国药中原（河南）后勤管理有限公司提供洗涤服务。

　　在具体操作过程中，三丰洗涤服务中心涉嫌违反规定，共用洗衣机洗涤其他宾馆布草。

　　检查发现，三丰洗涤服务中心虽具备运营资质，但未能提供设备的消毒记录等相关材料，工商部门立即关停了该中心，对其立案调查。

　　而关于医院床单病服被送黑洗衣厂，与酒店床单混洗等新闻，近年来层出不穷。

　　更有某洗涤服务公司负责人爆料，"中国现在特别灰色的一个行业，就是医院床单清洗，酒店床单和医院床单有时候是混合洗的。"

　　选择后勤服务外包还是自营一直是令众多医院纠结的问题。

　　怕就怕"猪一样的队友",出现质量安全问题，不但关乎医患双方安全，甚至会损害医院名誉。

　　2015年，国家卫计委出台《关于加强医疗机构医用织物洗涤消毒管理工作的通知》（以下简称《通知》），首次对医院如何与社会化洗涤服务机构合作，确保洗涤消毒质量提出新要求。

　　《通知》要点

　　要求一：对洗涤消毒后的医用织物，应当有专人对其性状、表面污渍、破损等进行检查，定期或不定期进行微生物学监测。

　　要求二：医用织物交由社会化洗涤服务机构或其他医疗机构洗涤消毒的，医疗机构应当在签定合同前对其资质进行严格审核，必要时进行现场调研；加强与社会化洗涤服务机构等沟通，必要时进行现场查验。加强对洗涤消毒后医用织物的质量验收和反馈。

　　要求三：在卫生计生行政部门督导检查中，一旦发现医院与无资质或者不符合质量要求的社会化洗涤服务机构合作，存在潜在医院感染风险的情况，立即依法、依规严肃处理。

　　简言之，"外包"不是"万灵药",后勤服务社会化考验的是医院管理能力。

　　华西医院

　　自营典范 输出服务

　　四川大学华西医院（下称"华西医院"）以后勤指挥中心为核心，在后勤呼叫中心的基础上，整合消防控制室、治安监视、设备运行监控等功能，对消防、治安、设备运行、物业维修、医疗设备维修、物流中心等直接调度。把服务于一线的职能部门、科室、工种进行重新组合，集中管理，面向临床一线服务。

　　洗浆房

　　华西医院洗浆房不仅承担院内洗涤，还外接33家医院洗涤服务，服务床位数11000张。使保障成本得以控制、同时也使兄弟医院的保障成本得到有效降低。

　　消毒供应中心

　　2005年，华西医院消毒供应中心开始积极进行了区域消毒供应中心的探索，目前发展对外服务70多家，覆盖了综合医院、专科医院等社区医疗机构，为400多万门诊病人，10余万手术病人提供安全的复用医疗物品，全年清洗消毒灭菌发放300多万件。

　　洗浆消毒供应中心

　　2013年4月，华西医院洗浆房与消毒供应中心进行了整合，更名为"洗浆消毒供应中心",实现了布类与器械的统一管理，开创了新型管理模式的先河。

　　华西医院洗浆消毒供应中心按照国际标准设计，将人流、物流、洁污分开，消防设施完善，建筑面积4000平方米，可容纳10000张床位洗涤量，是目前国内服务规模最大的院内布类洗浆中心。

　　湘雅医院

　　让最专业的人做最专业事

　　从2010年开始，中南大学湘雅医院（下称"湘雅医院"）在后勤社会化的基础上，探索后勤管理专业化改革，将绝大多数后勤保障系统技术工作交由社会专业公司，取得了一些实质性的进展。

　　湘雅医院院长孙虹强调，"让最专业的人做最专业的事".提出把"办后勤变为管后勤",将后勤系统交给专业公司运行，实行维护专业化、监管队伍专职化、办公地点集中化、服务流程快捷化，整个系统只有一个运行监管办公室。

　　"不管在什么地方出现问题，医生也好，护士也好，打3155,一般十来分钟到现场进行处理。"孙虹介绍道。

　　无论医院是采取后勤直营管理，还是社会化管理，质量监控是不容忽视的问题。

　　北京儿童医院副院长穆毅认为，即使后勤社会化，医院后勤依然需要自己的"队伍"."不是工作外包了，医院就可以万事大吉".他谈到，一旦出现后勤保障故障，影响患者安全，即使是后勤外包工作人员的责任，但由于责任主体依然是医院，医院同样需要承担责任。