费森尤斯集团(Fresenius AG)创立于1912年,是世界500强企业之一。旗下费森尤斯医药用品(上海)有限公司(以下简称费森尤斯)专注于肾脏病治疗领域,是慢性肾脏衰竭疾病治疗产品和服务的全球供应商。其在全球100多个国家拥有超过104,033名员工,年销售透析机超过75,000台及透析器超过1亿支。为提升企业产品信息营销管理能力,费森尤斯医药用品(上海)有限公司部署样本通,强化销售业绩与销售效率,节省市场成本支出。
工业4.0时代是利用信息化技术促进产业变革的时代,即智能化时代。但如今不少工业制造业企业尚未没有意识到一些新技术能够有效解决此前长期存在于企业实际业务当中的痛点。
例如,费森尤斯此前主要通过纸质样本向客户展示产品,这通常较为常见,但医疗器械产品复杂而精密,纸质样本展示形式有限,不足以快速直观让客户了解产品核心价值,并吸引客户眼球。
同时,费森尤斯每年会参与诸多行业展会。纸质样本印刷成本与分发邮递成本相对较高,市场人员每次展会需要准备大量纸质样本并运送到展会现场进行分发。
此外,医疗行业对于涉及内部尖端技术、产品原理等的产品信息通常禁止外泄,但销售人员又需要学习掌握这些内容,需要最大化这些产品信息的保密性作为费森尤斯在大陆的移动应用供应商,样本通顺利通过费森尤斯IT部门、市场部门以及法务部门在信息安全、技术构架、痛点分析、合规等方面的多重测试,双方顺利合作并有效解决上述痛点。产品展示方面,样本通支持多设备跨平台部署,帮助销售人员将产品信息以移动手册的形式通过移动设备进行展示,提升便携性。样本通支持互动视频、三维动画等展示形式,并可针对特定产品定制展示效果,更直观的体现产品的差异化价值。
同时,费森尤斯无需针对展会大量印制纸质样本,市场人员可将所有想要传播的产品信息通过样本通打包,生成相应的二维码。观众扫描相应二维码后即可跳转到相应页面,查阅或下载感兴趣的样本。样本通还提供数据统计功能,方便销售人员与市场人员对传播内容的被浏览次数、被下载次数、被分享次数等数据进行分析,提升销售效率与市场营销精准度。
为提升部分产品信息保密性,费森尤斯销售主管则可以通过样本通设置权限管理,例如针对需要保密的文件设置只有内部销售人员可见,只能浏览无法下载与转发,保障产品信息安全。 2017年,产品信息营销管理(PIM)在市场中的应用愈发普及,以零售行业、制造业为主的领域厂商开始广泛涉入,费森尤斯与样本通的成功合作也为医疗行业提供了宝贵的成功经验。